Política de envío
Política de envío
Procesamiento y despacho
Todos los pedidos se procesan y despachan en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Los pedidos se embalan cuidadosamente y se envían a través de transportistas confiables para garantizar que sus productos lleguen de manera segura.
Tiempos de entrega
El envío estándar tarda de 6 a 9 días hábiles a partir de la fecha de despacho. Los tiempos de entrega pueden variar según su ubicación y los procesos aduaneros locales para pedidos internacionales.
Costos de envío
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos a nivel mundial. No hay cargos ocultos ni gastos de envío adicionales al finalizar la compra.
Envío internacional
Realizamos envíos a la mayoría de los países a nivel mundial. Para pedidos internacionales, pueden aplicarse derechos de aduana e impuestos de importación en el momento de la entrega, los cuales son responsabilidad del cliente.
Seguimiento del pedido
Una vez que se despache su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede utilizar este número para monitorear su envío en tiempo real hasta que llegue a su puerta.
Confirmación de entrega
Los paquetes se envían con confirmación de firma o confirmación de entrega cuando corresponda. Le recomendamos conservar su número de seguimiento como referencia.
Demoras en el envío
Aunque nuestro objetivo es realizar la entrega dentro del plazo estimado, circunstancias imprevistas como el clima, retrasos en la aduana o problemas con el transportista pueden causar retrasos ocasionales. Le mantendremos informado si ocurre alguna demora.
Paquetes perdidos o dañados
Si su paquete llega dañado o no llega dentro del plazo de entrega estimado, comuníquese con nosotros de inmediato adjuntando fotos y su número de seguimiento. Trabajaremos con el transportista para resolver el problema.
Contáctenos
Para preguntas o inquietudes sobre el envío, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle.